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Condizioni di vendita
I prodotti Arkimed possono essere acquistati on-line tramite il sito www.arkimed.net. Arkimed garantisce la corrispondenza del prodotto rispetto alle caratteristiche tecniche dettagliate nelle pagine "Scheda tecnica" e, successivamente, nel carrello d'acquisto.
Tutti i prodotti acquistabili on-line sono in pronta consegna. Arkimed garantisce la preparazione del prodotto acquistato subito dopo la conferma dell'avvenuto pagamento. I tempi di preparazione e spedizione sono in genere di 5 giorni lavorativi.
Nel caso in cui i prodotti non siano immediatamente disponibili, è possibile ordinarli on-line per acquisire priorità sulle spedizioni. In questo caso il pagamento avviene solo quando il prodotto è pronto per la consegna. Per ordinare i prodotti on-line occorre premere il pulsante 'ordina', compilare l'apposito modulo nel sito e confermare l'ordine cliccando sul link nella e-mail di conferma inviata da Arkimed. Non appena il prodotto è disponibile per la consegna un addetto della Arkimed contatta l'acquirente per accordarsi sul pagamento e sulla consegna dello stesso.
Accettazione dell'ordine di acquisto
Sia nel caso di prodotto in pronta consegna, sia nel caso di ordine di un prodotto disponibile successivamente, l'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:
1) con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a GPI srl (titolare del marchio Arkimed) una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di GPI srl qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
2) GPI srl conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con GPI srl.
3) il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell'ordine per comunicare a GPI srl il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 02/20572635 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@arkimed.it.
4) se la modalità di pagamento scelta è stata accettata, GPI srl provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto.
5) GPI srl provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato.
Modalità e spese di consegna
Non appena concluso il pagamento da parte del cliente, GPI srl consegnerà i prodotti acquistati al corriere espresso con la massima celerità. Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine entro circa tre giorni lavorativi (*). Le spese di consegna sono totalmente a carico della Arkimed. Al prezzo dei prodotti indicato nella sezione 'acquisti on-line', non viene infatti aggiunto nessun tipo di onere supplementare.
(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di GPI srl.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a GPI srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a GPI srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
GPI srl
Viale Abruzzi 13/A
20131 Milano (MI)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di GPI srl provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Quale unico onere, in questo caso il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione della merce a GPI srl. La merce dovrà essere restituita integra e nell'imballo originale, completo di tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...) e senza aver subito danneggiamento alcuno. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato. Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 5, comma 3 lett. d), relativamente ai prodotti audiovisivi e ai software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, GPI srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 20 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente a GPI srl le coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura), al fine di ottenere la restituzione del prezzo.
Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
GPI srl
Viale Abruzzi 13/A
20131 Milano (MI)
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e GPI srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.
Condizioni di garanzia
Tutti i prodotti Arkimed sono coperti da una garanzia che ne garantisce la conformità al contratto di vendita. La durata della garanzia è di due anni dall'acquisto, di cui l'utente dovrà conservare il documento fiscale come prova cartacea. La garanzia Arkimed è attuata nel pieno rispetto del Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24.
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